ビジネスドメイン

アウトソーシング・パートナーとして価値あるサービスの提供

アイブリッジのビジネスは、クライアントとのプロジェクトにおいては企画のフェーズから参画します。プロジェクトに必要となるITインフラの提供、その活用効率を上げるための研修講師やマニュアルの作成をおこないます。また、プロセスのモニタリングと成果の把握、改善すべき課題の抽出までフォローし、プロジェクトすべてのフェーズで必要となるサービスを提供しています。
プロジェクトの全過程に携わる理由は、私達の事業はクライアント(顧客)が中心であり、クライアントの成功に寄与することが最も重要な価値であると考えているからです。従来のビジネスでは、それぞれの分野の専門企業が部分的に参画することが一般的ですが、アイブリッジは必要となるサービスをフルレンジで提供していくことがクライアントにとっても有益であると考えています。

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保険会社業界における経験と実績

創業以来、私達は保険会社、保険代理店といった保険業界を中心にプロジェクトを行ってきました。また、損害保険会社数社とは顧問という立場でプロジェクトに参画するケースもあり、今後も保険業界が私達のコアマーケットであることには変わりありません。一方最近では、不動産管理業や医療機関などの新しいマーケットへの取組みを積極的に進めています。

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4つのコアビジネス

フルレンジでのサービスを提供するため、4つのサービスカテゴリに分けています。これらのサービスはそれぞれが独立しているのではなく、あくまでもクライアントへの付加価値を考えた結果であり、時代やニーズによって変化していきます。

コンサルティング
保険会社や保険代理店が直面しているさまざまな課題への解決策を提供していくという、マネジメントコンサルティングから、企業の外部顧問としてフラットな立場からアドバイスを行うアドバイザリー業務などを提供しています。大手保険代理店を中心とした、個別プロジェクトでも数多くの実績があり、業界紙や保険関連雑誌などへの寄稿も行っています。
ソフトウェア開発・Webサイト制作
アイブリッジの原点ともいえる、保険代理店向けのCTI機能付顧客管理システム「保険アナリスト」の開発や保険加入レポートシステム、経営シミュレーションシステムなどWindowsアプリケーション(ロカールアプリケーション)の開発を行っています。メールマガジン発行管理システムや会員制サイト構築システムなどのWebベースの開発も増えており、今後は携帯電話やスマートフォンなどのディバイス向けのWebシステムやAndroid(アンドロイド)アプリケーションの開発も行っていきます。これらのシステムはすべて内製であり、外部企業への委託は一切行っていません。
Webサイトも制作・管理しているサイト数を合計すると100サイト以上になります。自社の宣伝媒体という目的から、商品プロモーションの一つのツールとして活用されている事例も増えてきています。そのため、リスティング広告やSEO対策も重要な位置づけとなってきています。サイトの目的により、これらのメンテナンスも提供しています。
研修・マニュアル作成・E-ラーニング
研修においては、集合研修の形式では年間30回以上行っています。その内容も顧客満足度向上から経営戦略の策定まで、その時々のトレンドであったり、コアコンピタンスという能力開発研修も提供しております。
マニュアルは内容によっても異なりますが、印刷物として一定部数を作成するものから、PDF形式で提供するものまで、各種の作成実績がございます。
また、E-ラーニングや動画を用いた研修資料も多くあり、コンテンツおよびナレーションまで組み込んだ形式で提供しています。アイブリッジオリジナルEラーニングコンテンツも別途提供しております。
サイトメンテナンス・アウトソーシングサービス・Webサイトホスティング
アリブリッジホスティングサービスを提供して、Webサイトおよびメール管理業務も行っています。
アイブリッジオリジナルの「保険加入レポートシステム」は保険会社へOEM提供しているとともに、レポート作成代行サービスも用意しております。現在までの作成実績は、証券枚数では2万枚以上で、保険代理店の方々の事務軽減に寄与しています。
その他、全国レベルで展開している大規模サイトのメンテナンス、メールニュース配信代行等も行っており、メールニュースの月間発行数は10万通レベルで、当社のオリジナルのメール配信システムにより運用されています。
今年度は、特に携帯へのメールマガジン送信・管理に注目しており、メールアドレスの収集から発信までの仕組みを提供しております。
     

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