TNet CTI接続ツール

TNet CTI接続ツール

TNet CTI接続ツールとは?

TNet CTI接続ツール 本製品は、東京海上日動火災保険(株)様提供の保険代理店システム「TNet」を充分にご活用頂くために余計な機能を省き、CTI(※1)として最小限の機能を搭載した専用CTIソフトです。

お客様よりの電話と同時に、パソコンの画面上にお客様の情報が表示されますので、質の高い顧客サービスを提供することが可能となります。

(※1)CTI:コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション機能。
お客様よりの電話と同時に、パソコンの画面上に顧客情報画面を表示させる機能。

TNet CTI接続ツールの特徴

TNetとの連動だけを考え、必要最小限なシステム構成
常時、CTIソフト起動していてもパソコンへの負荷が小さく、業務の妨げにはなりません。
ネットワーク対応なので複数のパソコンで使用可能
複数のパソコンでご利用の場合は、1台をサーバとして使用することにより、社内ネットワーク内でご利用いただけます。(各パソコンにTNet接続ツールをインストールする必要があります。)
導入コンサルティングで現状にあわせた導入提案
導入に際しては、弊社スタッフにより導入コンサルティングをご提供いたします。電話工事会社さまとの調整や現状の回線に合わせたリーズナブルなご提案を心がけています。

容易な操作性

TNetイメージ
本製品の起動
本製品をインストール頂きますと、ご利用のパソコン上にアイコンが自動的に生成されますので、このアイコンをダブルクリックするだけで、本製品が起動いたします。
電話の着信時
本製品の起動中、外部より着信の際、ご利用のパソコンの下部に、着信しているお客様のお電話番号及びお名前が表示(※2)されます。

(※2)お客様の情報を表示するためには、TNetよりお客様情報をダウンロードする必要があります。

    

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