ご利用のながれ

CTIシステムは「CTIアダプタの設定」がポイントです

複数のスタッフでお客様対応をおこなっている場合は『ネットワーク型』を、専任の対応スタッフが対応する場合は『スタンドアロン型』と代理店の経営形態にあわせてお使いいただけます。
TNetより定期的に「CTI用対応データ」をダウンロードし、TNet接続ツールで取込むだけで準備完了です。(ダウンロードされたデータの取扱いは慎重におこなってください。)

ご利用されている電話環境(電話回線・ビジネスフォン等)の状況により、CTIアダプタが異なりますので、弊社にて最適なCTIアダプタ接続案をご提出させていただきます。

CTIアダプタは電話環境(電話回線・ビジネスフォン等)により、数種類用意しております。CTI導入に際して、機器を買替えるのではなく、現在ご利用されている機器にどのように接続し、お使いいただけるかをご相談させていただきます。
(ビジネスフォンを長期間ご利用されている場合、対応するアダプタがないこともございます。)

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