よくあるご質問

  • TNet CTI接続ツールの導入にかかる費用は?

    導入費用は、「TNet CTI接続ツール代」と「CTIアダプタ費用」、「電話回線工事費用」が一般的ですが、『TNet接続CTIツール』の本体価格は157,500円(消費税込)です。
    CTIアダプタはお使いの電話回線・ビジネスフォン等の種類により異なりますが、単回線(1回線)で約3万円~。複数回線対応の場合は約5~30万円となります。
    工事費用は、回線工事の内容や地域により差がありますが、おおよそ3万円~となります。(いずれも別途消費税がかかります。)

    費用について

  • 導入すると、月々の費用が発生するか?

    「TNet CTI接続ツール代」と「CTIアダプタ」は代理店さまによる買取りになりますので、ソフト使用に関する月額費用は発生しません。但し、NTTのナンバーディスプレイ契約が必要となります。以下のサイトをご参照ください。
    ・NTT東日本 http://web116.jp/shop/benri/number/num_00.html
    ・NTT西日本 http://www.ntt-west.co.jp/denwa/service/numberdsp/gaiyou.html

    費用について

  • TNet CTI接続ツールのライセンス体系は?

    弊社のTNet CTI接続ツールは、1代理店1事務所においてはインストールの制限はございません。
    新しく、パソコンをご購入された場合も、ご連絡は不要です。ソフトの紛失や破損などが生じた場合はお手数ですが、下記サポートメールアドレスまでご連絡いただけますでしょうか。
    TNet接続用CTIサポート:

    費用について

  • 電話については何もわからないが、大丈夫か?

    ご安心下さい。弊社スタッフより代理店様へご連絡させて頂き、現在お使いの状況をヒアリングさせて頂きます。
    このヒアリングの結果に基づきまして、最適な導入方法をご提案させて頂きます。

    導入方法・工事について

  • 複数の電話回線を使用しているが、この場合CTIアダプタが高くなってしまうか?

    CTIアダプタはお使いの電話回線・ビジネスフォン等の種類により異なりますので、複数回線の場合、単回線(1回線)と比較しますと高額になります。複数回線対応の場合は約20万円~となります。
    工事費用は、回線工事の内容や地域により差がありますが、おおよそ3万円~となります。(いずれも別途消費税がかかります。)
    但し、電話回線のご利用方法によっては、複数回線すべてにTNet CTI接続ツールを導入する必要がないケースもございますので、詳細につきましてはお問合わせ下さい。

    導入方法・工事について

  • TNet CTI接続ツールの設定に自信がないが大丈夫か?

    ご安心下さい。ご導入にあわせまして、弊社より操作マニュアルをご提供いたします。
    本マニュアルをご参照頂きながら、簡単に設定することが可能です。
    設定の際、ご不明点がございます場合はお気軽に弊社サポートまでお問合わせ下さい。

    導入方法・工事について

  • 時間がたつとTnetのログインが切れてしまうが、再度ログインする以外の方法はあるのか?

    申し訳ございません。一定のお時間が経過した場合、再度、TNetへログインをお願いいたします。

    TNet CTI接続ツールについて

  • 電話の着信履歴は見ることができるか?

    はい。各パソコンのCTIウィンドウより、現起動中の履歴を参照頂くことが可能です。
    また、CTIサーバPCの着信履歴一覧画面より、最新50件分の履歴を参照することが可能です。

    TNet CTI接続ツールについて

  • お客様以外の電話はポップアップしたくないが、何か方法はあるか?

    申し訳ございません。現在の機能としては、全ての着信の際、ポップアップを行う設定とさせて頂いております。 個別のカスタマイズ(別途お見積もり)もお受けしておりますので、お気軽にお問合わせ下さい。

    TNet CTI接続ツールについて